Hallo Manfred,
Post by Manfred RufSeit einer Woche stürzt bei uns in der Firma auf verschiedenen
Arbeitsplätzen Office ständig ab. Vor allem ist Word davon
betroffen. Winword.exe hat einen Fehler verursacht und wird
geschlossen. Hatten in der Firma keine Veränderungen auf
den PC.
du hast leider nicht die verwendete Version von Microsoft Word
angegeben. Bitte schließe diese Information bei allen weiteren
Anfragen ein.
Die nachstehenden Informationen gelten für Microsoft Word
2000, für andere Versionen muss die Versionsnummer
entsprechend angepasst werden.
Wahrscheinlich ist die Standarddokumentenvorlage "Normal.dot"
beschädigt. Du solltest die Standarddokumentenvorlage "Normal.
dot" umbenennen. Word erstellt diese beim nächsten Start auto-
matisch neu.
Sollte das Problem weiter auftreten:
Evtl. ist der "Data"- und/oder Options Eintrag in der Registry
beschädigt:
Sichere die Dateien "user.dat" und "system.dat" und lösche folgenden
Schlüssel in der Registry:
Arbeitsplatz\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
9.0\Word\Data
Arbeitsplatz\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
9.0\Word\Options
Word erstellt diese Einträge beim nächsten Start automatisch neu.
Tritt das Problem auch auf, wenn Microsoft Windows im abgesicherten
Modus gestartet wird?
Wenn nein, solltest du die aktuellste Version des Grafikkartentreibers
bzw. die gegenwärtig verwendete Version neu installieren. Es ist
bekannt, dass in einer Vielzahl von Fehlverhalten Gerätetreiber ursä-
chlich sind.
Lass uns bitte wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.
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Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo