verborgene Daten entfernen

[Marco Höhn]

Hallo User,

ich benutze Office 2003 Professional und habe folgendes Problem.
Ich habe das "RHDTOOL" installiert, daß in Excel- und Worddokumenten die
verborgenen Daten entfernen soll. Wenn ich eine Excel-Tabelle öffne, kann
ich über *Datei* den Punkt *Verborgene Daten entfernen...* problemlos
anwählen und die Daten auch entfernen.
Jetzt mein Problem, sobald ich Word öffne, erhalte ich folgende
Fehlermeldung:

"Fehler beim Starten des Tools zum Entfernen verborgener Daten.
Installieren Sie das Tool erneut."

Wie schon geschrieben, funktioniert es in Excel problemlos.
Ich habe das Tool deinstalliert und neu installiert, ich habe es auch mit
der Repairfunktion probiert. Ich habe auch die Repairfunktion von Office
2003 versucht, leider hat alles nichts geholfen.
Wie bekomme ich dieses Problem gelöst?
Mein BS ist Win XP Home mit allen über die Updatefunktion verfügbaren
Updates, ebenso habe ich für Office 2003 alle verfügbaren Updates incl.
das SP2 eingespielt.

Für Eure Bemühungen im Voraus "Vielen Dank"!

Gruß
Marco

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo Marco,

Post by Marco Höhn
ich benutze Office 2003 Professional und habe folgendes
Problem. Ich habe das "RHDTOOL" installiert, daß in
Excel- und Worddokumenten die verborgenen Daten
entfernen soll. Wenn ich eine Excel-Tabelle öffne, kann
ich über *Datei* den Punkt *Verborgene Daten entfernen...
* problemlos anwählen und die Daten auch entfernen.
Jetzt mein Problem, sobald ich Word öffne, erhalte ich
folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Starten des Tools
zum Entfernen verborgener Daten. Installieren Sie das
Tool erneut."

beachte bitte zunächst die Informationen unter:

Das Tool zum Entfernen verborgener Daten für Office 2003
und Office XP
http://support.microsoft.com/kb/834427/de

[m***@hotmail.com]

Hallo Marco,
ich hatte dasselbe Problem. Ursache waren bei benutzerdefinierte bzw.
aus Add-Ins stammende Menüeinträge im Menü Datei oder ein
zerstörter Date-Key in der Registry.
Lösungsmöglichkeiten:
a) mit Start Ausführen REGEDIT aktivierten und in
HKCU\software\microsoft\office\11\word den Zweig Data löschen.
Falls nicht erfolgreich
b) die Normal.dot löschen bzw. umbenennen und Word nochmals starten
Falls nicht erfolgreich
c) in Extras, Vorlagen Add-Ins Prüfen, ob Add-Inns (außer RHD-Tool)
vorhanden sind und diese deaktiveren bzw. unter ? Systeminfo ggf.
COM-AddIns ausschalten bzw. die entsprechende Software mal probleweise
deinstallierten.

Viel Erfolg
Gruß
Margit Ebert-Rist

[Marco Höhn]

Vielen Dank für Eure Hilfe,

konnte mittlerweile das Problem lösen. Ein Bekannter hatte das selbe
Problem und gab mir den Tipp das RHDTOOL über Softwaresteuerung zu
deinstallieren, danach die Datei NORMAL.DOT löschen. Anschließend den PC
neu starten und das RHDTOOL wieder installieren. Seit dem geht es wieder
wie gewohnt.

Ein schönes Wochenende!

Gruß Marco

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo Marco,

Post by Marco Höhn
konnte mittlerweile das Problem lösen. Ein Bekannter hatte
das selbe Problem und gab mir den Tipp das RHDTOOL
über Softwaresteuerung zu deinstallieren, danach die Datei
NORMAL.DOT löschen. Anschließend den PC neu starten
und das RHDTOOL wieder installieren. Seit dem geht es wieder wie gewohnt.

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

[Albrecht Zimmermann]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, aber alle Ratschläge (neue Normal.dot,
Registry-Schlüssel löschen) und Neuinstallation helfen n ichts.

In Word selbst werden keine COM-Addins angezeigt. Über Systeminfo
werden mir 6 COM-Addins angezeigt, von denen ich gar nicht weiss,
woher sie kommen (z.b. "Zeon WordAddin", "MS Word Toll für
osteuropäische Schriften" oder "Send to Bluetooth"). Ich weiss nicht,
wie ich diese entfernen bzw. deaktivieren kann und was für Folgen das
hat.
Vielen Dank im Voraus

Albrecht Zimmermann

Post by Marco Höhn
Vielen Dank für Eure Hilfe,
konnte mittlerweile das Problem lösen. Ein Bekannter hatte das selbe
Problem und gab mir den Tipp das RHDTOOL über Softwaresteuerung zu
deinstallieren, danach die Datei NORMAL.DOT löschen. Anschließend
den PC neu starten und das RHDTOOL wieder installieren. Seit dem
geht es wieder wie gewohnt.
Ein schönes Wochenende!
Gruß Marco
--
www.brk-rettungshunde.de
www.bunte-hunde.org

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo Albrecht,

Post by Albrecht Zimmermann
ich habe das gleiche Problem, aber alle Ratschläge (neue
Normal.dot, Registry-Schlüssel löschen) und Neuinstallation
helfen n ichts. In Word selbst werden keine COM-Addins
angezeigt. Über Systeminfo werden mir 6 COM-Addins
angezeigt, von denen ich gar nicht weiss, woher sie
kommen (z.b. "Zeon WordAddin", "MS Word Toll für
osteuropäische Schriften" oder "Send to Bluetooth"). Ich
weiss nicht, wie ich diese entfernen bzw. deaktivieren kann
und was für Folgen das hat.

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kommt auch in Betracht, dass Com-Add-Ins das Problem verursachen.
Um dieses zu überprüfen, gehe unter "Extras, Anpassen, Befehle, Ex-
tras" zum Eintrag "Com-Add-Ins" und ziehe diesen in ein Menü deiner
Wahl. Rufe dieses anschließend auf. Sind hier Einträge enthalten?

Bei diesen Einträgen wird auch der Speicherort angezeigt. Entferne
diese Einträge bitte versuchsweise.

[Albrecht Zimmermann]

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Info. sie hat zumindest bei der Einreisung der
Ursache weitergeholfen.
Ich konnte feststellen, dass nicht ein COM-Addin, dondern eine eigene
globale Vorlage, die im Verzeichnis ....\startup steht, das Problem
verursacht.
Wenn ich diese Datei aus dem Verzeichnis ...\strtup lösche, kann RHD
ordnungsgemäß ausgeführt werden.

In dieser Datei habe ich alle eigenen Makros, Textbausteine,
Symboleisten etc. gespeichert, sie ist über Jahre hinweg entstanden.
Wie kann ich herausfinden, was genau (z.B. welches Makro) das Problem
verursacht. Ich will die Datei keinesfalls neu erstellen, weil das
eine Heidenarbeit wäre und ich sie sicher nie wieder so wie gewünscht
hinbekommen würde.

Vielen Dank im Voraus.

Albrecht Zimmermann

Post by Thomas Löwe [MS MVP Word]
Hallo Albrecht,

Post by Albrecht Zimmermann
ich habe das gleiche Problem, aber alle Ratschläge (neue
Normal.dot, Registry-Schlüssel löschen) und Neuinstallation
helfen n ichts. In Word selbst werden keine COM-Addins
angezeigt. Über Systeminfo werden mir 6 COM-Addins
angezeigt, von denen ich gar nicht weiss, woher sie
kommen (z.b. "Zeon WordAddin", "MS Word Toll für
osteuropäische Schriften" oder "Send to Bluetooth"). Ich
weiss nicht, wie ich diese entfernen bzw. deaktivieren kann
und was für Folgen das hat.

vielen Dank für deine Nachricht.
Es kommt auch in Betracht, dass Com-Add-Ins das Problem verursachen.
Um dieses zu überprüfen, gehe unter "Extras, Anpassen, Befehle, Ex-
tras" zum Eintrag "Com-Add-Ins" und ziehe diesen in ein Menü deiner
Wahl. Rufe dieses anschließend auf. Sind hier Einträge enthalten?
Bei diesen Einträgen wird auch der Speicherort angezeigt. Entferne
diese Einträge bitte versuchsweise.
--
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo Albrecht,

vielen Dank für die Info. sie hat zumindest bei der Einreisung der Ursache
weitergeholfen.Ich konnte feststellen, dass nicht ein
COM-Addin, dondern eine eigene globale Vorlage, die im Verzeichnis
....\startup steht, das Problem verursacht.
Wenn ich diese Datei aus dem Verzeichnis ...\strtup lösche,
kann RHD ordnungsgemäß ausgeführt werden.
In dieser Datei habe ich alle eigenen Makros, Textbausteine, Symboleisten
etc. gespeichert, sie ist über Jahre hinweg
entstanden. Wie kann ich herausfinden, was genau (z.B.
welches Makro) das Problem verursacht. Ich will die Datei
keinesfalls neu erstellen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach den bereits berichteten Hinweisen anderer Kunden tritt
das Problem offensichtlich immer dann auf, wenn sich Vorlagen
im Autostartordner befinden.

Mir ist hierzu keine Lösung bekannt.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.